開始使用
建立或導入錢包、設定裝置保護並完成助記詞離線備份。
支援中心
幫助中心
依照建立、備份、網路、資產與 DApp 等常見情境整理操作重點。遇到不確定的簽名或轉帳時，先停止並核對資訊。
資產與網路
添加網路、接收與發送資產、查看交易雜湊及確認狀態。
DApp 與安全
確認網站來源、閱讀簽名、管理授權並識別常見釣魚風險。
建立或導入錢包
- 確認設備環境
使用可信且已更新的個人設備，避免在公共電腦或遠端控制狀態操作。
- 選擇建立或導入
建立新錢包會產生新的備份資料；導入既有錢包則應只在可信應用中進行。
- 完成離線備份
助記詞按順序抄寫，分開保存，不截圖、不上傳雲端、不傳送給他人。
添加網路
從可信文件取得網路名稱、鏈識別、RPC、原生資產與區塊瀏覽器資訊。添加後再次核對，不接受陌生網站提供的未知設定。
資產收發
接收前確認對方使用相同網路；發送前核對地址、幣種、金額與費用。首次向新地址操作時先測試小額，送出後使用交易雜湊查看狀態。
DApp 使用
從可信入口進入服務，確認網址與目前網路，閱讀登入、交易或授權簽名內容。任何要求輸入助記詞、私鑰或驗證碼的頁面都應立即停止。
常見故障排查
- 資產未顯示：確認網路、代幣合約與區塊瀏覽器餘額。
- 交易未確認：查看交易雜湊、網路擁堵與費用狀態。
- DApp 無法連接：檢查網路、帳戶、瀏覽器權限與連接狀態。
- 交易失敗：閱讀鏈上錯誤，不在原因不明時重複送出。
支援邊界：不要向任何支援人員提供助記詞、私鑰或驗證碼。需要描述問題時，可提供不含敏感資料的錯誤畫面與交易雜湊。